Quels sont les types de développements informatiques pour faire de l’e-commerce ?

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Cet article a été créé dans le but de vous apporter des pistes de réponses et de réflexions sur les questions que vous vous posez relatives aux différents types de développement existants pour créer votre site e-commerce. Les langages informatiques, les technologies pour donner vie à votre site e-commerce sont multiples. Découvrons les ensemble au travers de cet article.

Un premier article déblayant le sujet en reprenant quelques définitions liées au e-commerce, m-commerce, Marketplace a déjà été écrit. Il peut être intéressant que vous en preniez connaissance avant de lire ce qui suit.

Commençons par lister quelques-uns des modèles de plateformes pour vendre en ligne :

  • Le commerce de détail en ligne (BtoC),
  • Les Marketplace,
  • Les plateformes e-commerce C2C.

Ce qu’il faut savoir sur les développement du e-commerce

1. Le Framework

La principale technologie derrière la plupart des sites marchands est le framework qui offre des outils de développement robuste pour réaliser plus facilement et rapidement ledit site. Il existe plusieurs frameworks à disposition pour le développement de boutiques en ligne, tels que Shopify, WooCommerce et Magento.

Les frameworks les plus populaires :

  • Magento,
  • Shopify,
  • WooCommerce,
  • Prestashop,
  • Drupal Commerce,
  • Zend Framework.
Le logiciel Drupal Commerce
Drupal Commerce est un logiciel de e-commerce open source qui vient en complément du CMS Drupal.

Magento et Drupal Commerce sont des frameworks très puissants. C’est bel en bien en fonction de vos besoins et donc du cas d’usage de votre site e-commerce que vous choisirez les technologies de développement en conséquence. Drupal par exemple, peut offrir une interface utilisateur attrayante et Magento lui est plus fort au niveau des processus de développement sûrs et sécurisés.

2. Système de gestion de contenu ou CMS (Content Management System)

Le système de gestion de contenu (CMS) correspond à une famille de logiciels qui ont pour but de concevoir et de mettre à jour des sites web et en l’occurrence e-commerce. Les caractéristiques d’un CMS sont :  

  • De permettre à plusieurs individus de travailler sur un même document simultanément.
  • De séparer les opérations de gestion de la forme et du contenu.
  • De structurer facilement le contenu : FAQ, blogs, forums de discussions etc.
  • De hiérarchiser les utilisateurs en leur attribuant des rôles et des permissions.
  • Inclus le versionning (gestion des versions).

Grâce au CMS vous serez en capacité de crée facilement et de publier vos fiches produits, de paramétrer vos options de livraison etc.

3. CDN et base de données

Le CDN (Content Delivery Network) et la base de données offrent la possibilité de sauvegarder ou de stocker des médias (vidéos, images) dans n’importe quel format.

4. Landing page ou page d’atterrissage

Comme son nom l’indique, une page d’atterrissage est une page web spécialement conçue pour accueillir les prospects. Cette page est très importante car elle met en scène des informations conçues pour donner envie aux prospects d’acheter sur votre site web ou site e-commerce. La landing page a été préparée pour inciter le visiteur à contacter ou à acheter le produit ou service proposé. C’est une page de conversion. Dans un site e-commerce ou même n’importe quelle application web en règle général, les pages suivantes sont considérées comme étant des landings pages :

  • Page contact,
  • Page d’accueil,
  • Page présentant le service ou le produit.

La landing page doit être créé avec soin, c’est sur de bonnes landings pages que vous pouvez fonder votre stratégie de vente en ligne. Elles sont très utiles pour vous permettre de vendre vos produits sur Internet.

Données importantes pour une landing page à succès :

  • Rédaction d’un texte percutant.
  • Une interface utilisateur et une mise en page séduisante en corrélation avec le marché sur lequel vous vendez.
  • Le bon bouton CTA (Call to Action) au bon endroit.
  • Une conception attrayante et fluide avec le moins d’étapes possibles.

La page d’accueil (Home Page) personnalisée est la dernière tendance sur le marché du commerce électronique. De nombreuses grandes marques essaient de mettre en place des pages d’accueil personnalisées par utilisateur, Myntra, site e-commerce de mode indienne, est l’une d’entre elles.

Landing page
L’objectif d’une landing page est le même que celui du marketing de contenu : déclencher une action chez l’utilisateur (contact, achat, inscription, etc.)

Les gens n’aiment pas faire leurs achats dans un centre commercial désert. La version 2.0 va transformer le shopping de mode en ligne en une expérience sociale et personnalisée

Shamik Sharma, directeur technique de Myntra,

Chaque utilisateur de l’application Myntra voit désormais une page d’accueil différente en fonction de ses visites précédentes, de son historique, de ses préférences et d’autres plugins de médias sociaux comme Facebook. Une page d’accueil personnalisée améliore de façon non négligeable l’expérience d’achat des utilisateurs et contribue à augmenter les ventes.

Quels tableaux de bord prévoir pour la gestion de votre site e-commerce ?

Le développement d’un tableau de bord est une partie importante de tout développement de site Web ou d’application e-commerce. Découvrons ensemble les types de tableau de bord dont vous pourriez avoir besoin en fonction de votre marché.

1.Le tableau d’administration

Les données de reporting et d’analyse doivent être représentées par des graphiques tels que le diagramme circulaire ou le diagramme linéaire. La vue graphique offre un moyen facile d’organiser les données et surtout de les comprendre et de bien les interpréter pour vous appuyer dans vos prises de décision.

Caractéristiques principales du tableau d’administration pourraient être :

  • Gestion du tableau de bord
  • Gestion des commandes et des ventes
  • Rapports et données analytiques
  • Système de support client

2.Tableau des ventes

Caractéristiques principales du tableau des ventes pourraient être :

  • Inscription et connexion des utilisateurs
  • Historique des transactions de commande
  • Liste des produits
  • Gestion des utilisateurs et des produits

3.Tableau des utilisateurs

Caractéristiques principales du tableau des utilisateurs pourraient être :

  • Recherche rapide
  • Filtres et catégories de produits
  • Suivi et cartographie en temps réel des actions de l’utilisateur

Le suivi des produits est l’une des caractéristiques essentielles de toute site e-commerce. Cette fonction permet non seulement à l’utilisateur de suivre sa commande, mais aussi d’accroître la confiance.

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